Debido a la emergencia sanitaria, el BPS exhorta a afiliados, beneficiarios, contribuyentes y público en general a utilizar medios remotos para realizar consultas por asesoramiento y trámites en la institución y, en caso de necesitar concurrir presencialmente, deberán agendarse antes. La atención de gestiones agendadas se realizará con normalidad.
Continuando con el proceso de mejorar la atención a los usuarios, a partir de ahora se podrán gestionar los convenios de deudas generadas por pagos en demasía y por cobros indebidos desde los servicios en línea del BPS.
El BPS informa que se dispuso extender hasta el 31 de marzo de 2021 la vigencia de los regímenes especiales de subsidio por desempleo otorgados por resoluciones ministeriales debido a la situación de emergencia sanitaria.