El plan estratégico del período 2011-2015 presentó entre sus líneas de acción «el desarrollo de modernas políticas de gestión humana, potenciando las capacidades de su personal, mejorando el clima y salud laboral en la organización». En ese sentido, se aprueba el Plan de Formación Institucional, que comprende la Capacitación Regular, la Carrera Horizontal y la Carrera Vertical.