Plan estratégico 2025 - 2030

Misión

Garantizar el acceso a los derechos de las personas y el cumplimiento de las obligaciones de Seguridad Social, administrando los recursos en forma eficiente y brindando una atención oportuna y satisfactoria para el usuario, en el marco de la construcción social y de las competencias que le asignan la Constitución y la Ley como Instituto de Seguridad Social.

Visión

Ser un Instituto cercano y de gestión transparente, que acompañe a las personas en todas las etapas de su vida, con un equipo humano comprometido, profesional y orientado a la mejora continua.

Valores

Nuestros valores son:

• Responsabilidad social: el compromiso del BPS es con toda la sociedad y en particular con nuestros afiliados y beneficiarios, quienes son la razón de la existencia del Instituto.
• Articulación interinstitucional: articulamos con otras instituciones como forma de coordinar esfuerzos y brindar respuestas integrales, eficientes y oportunas a las necesidades de la ciudadanía en materia de Seguridad Social.
• Transparencia: actuamos con integridad, imparcialidad y autonomía técnica, en la gestión de los recursos públicos, para asegurar la igualdad de trato de acuerdo con la normativa vigente.
• Acceso universal y equitativo: trabajamos para garantizar que todas las personas accedan al sistema de Seguridad Social en igualdad de condiciones, recibiendo un trato justo y proporcional a sus necesidades, sin distinciones arbitrarias y de acuerdo con la normativa vigente.
• Calidad de atención: promovemos el diálogo atento, el respeto y la empatía para fortalecer la confianza y el vínculo con la ciudadanía, brindando servicios accesibles y comprensibles, orientados a los usuarios.
• Participación: fomentamos el diálogo y la participación activa de los interlocutores sociales en la construcción de políticas públicas, fortaleciendo la legitimidad institucional y la respuesta a las necesidades de la ciudadanía. Esto nos permite conocer las distintas demandas de la sociedad, cómo están estructuradas y por tanto ser capaces de administrarlas.
• Solidaridad: la Seguridad Social como una expresión del compromiso colectivo hacia el bienestar común, promoviendo la cohesión social, la equidad entre generaciones y la inclusión de quienes enfrentan mayores vulnerabilidades, mediante mecanismos de redistribución de los recursos.
• Mejora continua e innovación: impulsamos la innovación institucional y la mejora continua de los procesos, incorporando tecnología y nuevas herramientas de gestión que permitan brindar servicios más eficaces, ágiles y adecuados a las necesidades de la ciudadanía.
• Compromiso con la gestión humana: velamos por condiciones ambientales y laborales adecuadas, promoviendo la capacitación permanente de las personas que trabajan en el instituto y fomentando el desarrollo de la carrera funcional. 

 Plan estratégico completo (.pdf 471 KB)